سياسة الالغاء و الاسترداد
في حالة خصم المبلغ على المعاملة أكثر من مرة ، يحق للعميل استرجاع المبلغ المحصل بالزيادة. ويمكن التواصل مع الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX عن طريق البريد الالكتروني التالي:
info@box-egypt.com، مع ارفاق المستندات التالية
- كشف الحساب البنكي للعميل يوضح عمليات الخصم المتكررة
- اثبات الدفع المستلم عن طريق البريد الالكتروني (ايصال المعاملة)
ويجب أخذ الاعتبارات التالية عند عملية الاسترجاع:-
- يتم ارجاع المبلغ المستحق للعميل لنفس حساب البطاقة التي تم الخصم منها دون اعتبار لصاحب المعاملة في حالة عدم المطابقة.
- يتم ارجاع المبلغ للعميل في مدة اقصاها أسبوعين من تاريخ المعاملة.
- يتم اشعار العميل بأحقية استرجاع المبلغ خلال فترة 48 ساعة من عملية الدفع مع مراعاة الفترة الزمنية لاجراءات وسياسات الاسترداد من قبل البنوك المحلية.
