إشعار إخلاء المسؤولية
توفر الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX خدمة الدفع الالكتروني للمستخدمين والمستفيدين من الخدمات الالكترونية التي تقدمها الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX عبر موقعها الالكتروني على الشبكة المعلوماتية وتجدر الإشارة بأن الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX بذلت كل جهد ممكن لضمان توفر خدمة الدفع الالكتروني وصلاحيتها للاستعمال في جميع الأوقات، وأنه ليست هناك ضمانات بأن تكون الخدمة متاحة باستمرار دون حدوث انقطاع أو توقف للنظام . كذلك تم بذل جهد لضمان سهولة الوصول إلى الخدمة ، ولكن لا يمكن الجزم بأن استخدام خدمة الدفع الالكتروني ستتوافق مع كل الأجهزة والبرمجيات من قبل مستخدميها.
كذلك الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX تحتفظ بحقوقها في تعليق أو سحب صلاحية الدخول كليا أو جزئيا دون سابق إنذار لأي سبب من الأسباب. ويجب التنويه بأن الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX لا تتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع الخارجية والموجودة روابطها الالكترونية ضمن موقع الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX ، وإن كان المستخدم قد تمكن من الدخول إليها فانه يكون المسؤول شخصيا عن ذلك
سياسة التسليم
خاصية الدفع الالي هي خدمة الكترونية عبر الموقع الالكتروني الشركة المصرية لصناعة الكرتون www.box-egypt.com و عند قيامك بعملية الدفع بنجاح سوف تصلك رسالة للتأكيد عن نجاح عملية الدفع من خلال الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني .
سياسة الالغاء و الاسترداد
في حالة خصم المبلغ على المعاملة أكثر من مرة ، يحق للعميل استرجاع المبلغ المحصل بالزيادة. ويمكن التواصل مع الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX عن طريق البريد الالكتروني التالي:
info@box-egypt.com، مع ارفاق المستندات التالية
ويجب أخذ الاعتبارات التالية عند عملية الاسترجاع:-
الاسئلة الشائعة
ما هو الدفع الالكتروني؟
الدفع الالكتروني هي طريقة تسمح خصم رصيد من الحساب البنكي للعميل الكترونيا باستخدام بطاقة الائتمان مسبقة الدفع.
من يمكنه القيام بعملية الدفع الالكتروني؟
أي بطاقة ائتمان تم اصدارها من أي بنك في جمهورية مصر العربية يمكن استخدامها في عملية الدفع الالكتروني المتعلقة بالخدمات الالكترونية
هل توجد رسوم على عملية الدفع الالكترونية؟
لا. القيام بعملية الدفع الالكترونية لا يترتب عليها رسوم اضافية ، فهي عملية مجانية.
كيف يمكنني القيام بالدفع الالكتروني؟
يسمح للعملاء المسجلين للشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX القيام بعملية الدفع الكترونيا للخدمات الالكترونية .
كيف يمكنني معرفة نجاح عملية الدفع؟
عادة عند قيامك بعملية الدفع يتم توجيهك الى الصفحة الالكترونية الخاصة بايصال الطلب الذي تظهر لك حالة العملية. وعند قيامك بعملية الدفع بنجاح سوف تصلك رسالة للتأكيد عن نجاح عملية الدفع من خلال الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني
>استلمت رسالة بالبريد الالكتروني توضح نجاح عملية الدفع ، ولكن الخدمة الالكترونية تطلب مني اعادة الدفع ، ماذا أفعل؟
اذا استلمت رسالة بالبريد الالكتروني توضح نجاح عملية الدفع ، ولكن الخدمة الالكترونية تطلب منك اعادة عملية الدفع ، قبل متابعة اجراء عملية دفع أخرى ، عليك التأكد من حساب البنك الخاص بك للتأكد من خصم المبلغ من حسابك . وفي حالة الخصم ، عليك التواصل مع للالشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX لحل هذه الاشكالية مع توفير تفاصيل العملية الواردة برسالة البريد الالكتروني. .
استلمت رسالة نصية من البنك الخاص بي توضح بخصم المبلغ لصالح المصرية لصناعة الكرتون . ولكن لم تصلني رسالة تأكيد من الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX عبر الرسائل النصية أو البريد الالكتروني ولكن الخدمة الالكترونية تطلب مني اعادة الدفع ، ماذا أفعل؟
هذا يعني عدم نجاح عملية الدفع ، وانه تم حجز المبلغ لصالح الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX عن طريق البنك الخاص بك ويحتاج الى تحريره من البنك نفسه . بامكانك التواصل مع البنك الخاص بك مباشرة لتحرير المبلغ المحجوز او بنك مع توفير تفاصيل المعاملة. كذلك يمكنك الاتصال بالشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX لتأكيد حالة المعاملة.
دفعت مرتين لنفس المعاملة وتم خصم المبلغ مرتين من حسابي البنكي ولم يتم استرداد المبلغ ، ماذا افعل؟
يجب عليك التواصل مع الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX لاسترجاع المبلغ أحدى عمليات الدفع. .
كيف يمكنني المطالبة باسترداد المبلغ من عملية الدفع؟
يمكنك الاتصال بمركز الاتصال بالشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX ( 0243130353) أو يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترداد بموقع الشركة المصرية لصناعة الكرتون - BOX لمعرفة الاجراءات المنصوص عليها للاسترداد.